Conditions générales de vente

1. Identité de l’entreprise

Nom commercial : Valmont
Statut : Auto-entreprise
Siège : Paris, France
E-mail de contact : valmont.paris.official@gmail.com
Activité : Vente en ligne de vêtements de la marque Valmont
Public concerné : consommateurs particuliers (B2C)

2. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et offerts dès 100 € d’achat.

Le paiement est exigé intégralement au moment de la commande, via carte bancaire ou PayPal, sur des plateformes sécurisées (Shopify Payments et PayPal).
Aucun acompte ni paiement différé n’est accepté.

3. Commande et confirmation

Toute commande est ferme dès la validation du paiement.
Le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.
Une annulation est possible dans les 24 heures suivant la confirmation, tant que la commande n’a pas été expédiée.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés.
Les livraisons s’effectuent dans le monde entier, avec un numéro de suivi fourni par e-mail.
Les frais sont de 4,99 € en France et 9,90 € à l’international.
Valmont ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages survenus après confirmation de livraison par le transporteur.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non tachés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont partagés si le client change d’avis.
Les produits endommagés ou défectueux ne sont pas remboursables.
Le remboursement, limité au prix du produit, intervient dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et validation du retour.

6. Responsabilité

Valmont ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation, lavage inadapté ou usure prématurée du produit.
Les photos produits sont non contractuelles et peuvent légèrement différer selon les écrans.
Valmont ne pourra être tenue responsable de dommages indirects tels que pertes financières ou retards liés à des causes externes.

7. Garanties légales

Conformément au Code de la consommation, les produits Valmont bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation),
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Ces garanties s’appliquent indépendamment de la politique commerciale de retour.

8. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) ou saisir les tribunaux compétents du lieu de résidence du consommateur.